Приморцы стали больше доверять социальным психологам

«Доверие родителей — помощь семье» — таков девиз Международного дня детского «телефона доверия» в 2016 году. Традиционно Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения проводит его в регионах России 17 мая.

— Формирование доверия к службам со стороны родителей, разъяснение того факта, что напрасны опасения относительно вмешательства в дела семьи после обращения, — все это способствует повышению доступности психологической помощи, — убеждены организаторы.

В Приморье уже удалось достигнуть определенных успехов в этом отношении. По данным департамента труда и социального развития, в 2015 году на краевой и единый общероссийский номера «телефонов доверия» поступило свыше семи тысяч звонков, тогда как в предыдущие годы за консультированием обращались в среднем около пяти тысяч человек. С начала 2016 года на «телефон доверия» социальной психологической службы уже поступило 2,5 тысячи звонков.

— Существенно увеличилось количество обращений по вопросам детско-родительских отношений, консультаций по вопросам воспитания детей. Взрослые чаще всего обращаются за помощью в разрешении семейных кризисов, делятся проблемами, связанными с личностным ростом. Дети могут доверить специалисту переживания о невнимании взрослых или проблемах с одноклассниками, — обозначили специалисты.

В департаменте убеждены, что увеличение количества звонков — это хороший результат в профилактической работе. Это значит, что жители Приморья информированы о том, что есть служба, готовая в любое время суток бесплатно оказать экстренною психологическую помощь.

— Большую помощь в распространении этой информации оказывают волонтеры,  журналисты, рядовые граждане, активно участвующие в наших акциях, — благодарит приморцев директор департамента Лилия Лаврентьева.

По ее мнению, еще одна  причина того, что люди стали чаще обращаться на «телефон доверия», — это  внимательный, грамотный собеседник, способный не только выслушать, но и дать полезный квалифицированный совет.

— Безусловно, это показатель доверия людей нашим сотрудникам. И не зря. Все консультирующие специалисты имеют базовое психологическое образование и прошли дополнительную специальную подготовку по профилю, — информирует глава ведомства.

Квалифицированная консультация по телефону тем, кто оказался в трудной ситуации, остается наиболее доступным видом социально-психологической поддержки.

— Вовремя полученный ответ на жизненно важный вопрос взрослого или ребенка порой эту самую жизнь спасает, — подчеркивает Лилия Лаврентьева.

Напомним, бесплатный федеральный многоканальный номер для детей и подростков — 8 (800) 200-01-22. Экстренную психологическую помощь можно получить также по краевому телефону — 8 (423) 249-72-68.