С 9 июня одна из крупнейших страховых компаний страны, «Росгосстрах», вернулась на рынок ОСАГО. Как заявил первый вице-президент ООО «Росгосстрах» Дмитрий Маркаров, за время отсутствия на рынке «автогражданки» в компании увеличили качество сервиса, сообщает «Приморская газета».
– С сегодняшнего дня мы возобновили свою деятельность по обеспечению полисами ОСАГО миллионов российских автовладельцев во всех субъектах Российской Федерации, – заявил Дмитрий Маркаров. – Мы готовы делом подтвердить, что Росгосстрах – это не только самая крупная страховая компания в России, но и компания с самым качественным сервисом.
Впрочем, как отметили в приморском филиале страховщика, своих клиентов компания не потеряла.
– Практически никого из клиентов мы не потеряли, – заявил начальник отдела маркетинговых коммуникаций филиала компании РОСГОССТРАХ в Приморском крае Олег Кальницкий. – Большинство клиентов, которые покупают ОСАГО заблаговременно, решили подождать снятия ограничений по лицензии. Мы благодарим всех наших клиентов за преданность компании и обязательно оправдаем их доверие.
Напомним, в последних числах мая руководство Центробанка приняло решение ограничить действие лицензии «Росгосстраха». Тогда же вступил в силу соответствующий приказ об остановке продаж полисов ОСАГО и внутри самой компании. Документ подписал первый вице-президент «Росгосстраха» Дмитрий Маркаров. В этот день продажи полисов «автогражданки» остановились во всех филиалах компании по стране.
Тогда представители Центробанка объяснили свои действия систематическими жалобами граждан и нарушениями компанией правил продаж полиса ОСАГО. Только за последние два месяца в Центробанк поступило более 2,3 тысячи жалоб на компанию. Регулятор выдал страховой компании 385 предписаний, некоторые из которых так и не были устранены. «Росгосстрах» не предоставлял клиентам законную скидку за безаварийную езду, не применял коэффициент бонус-малус (система скидок, которая изменяет размер страховой премии. – «ПГ»), необоснованно отказывал в продаже ОСАГО и навязывал дополнительные услуги», – сказано в сообщении Центробанка.
