Коллекторам и кредиторам (банкам – «ПГ») могут запретить проводить личные встречи и телефонные переговоры с должниками более двух раз в сутки. Перечень запрещенных действий кредиторов и коллекторов хотят расширить. Соответствующий законопроект внесен в Госдуму. Об этом сообщает «Приморская газета» со ссылкой на ИА «Гарант».
Законопроект предлагает введение запрета на непосредственное взаимодействие кредитора или коллектора с заемщиком чаще двух раз в сутки. Непосредственным взаимодействием считаются личные встречи и телефонные переговоры с должником. В пояснительной записке к законопроекту указано, что в настоящее время количество звонков должникам от коллекторов может достигать десятки и сотни раз в день.
«При этом достаточно затруднительным представляется доказать сам факт, что звонки поступали именно от коллекторов», – отмечено в документе.
В связи с этим, для обеспечения контроля за количеством звонков от коллекторов, планируется обязать их в течение одного года после возврата долга хранить сведения о всех фактах взаимодействия с заемщиком. В частности, записи телефонных переговоров. Кроме того, предполагается обязать коллекторов соблюдать требования законов «О защите банковской тайны» и «О персональных данных». За нарушение указанных запретов могут установить административную ответственность.
Впрочем, сейчас информация о задолженности гражданина часто разглашается неопределенному кругу лиц посредством объявлений в подъездах, звонков работодателям, в образовательные учреждения, соседям и т. д. Так, например, год назад «Приморская газета» писала о необычном случае, когда один из федеральных банков нашел необычный способ возврата долгов. Неплательщикам кредитов из Приморья были отправлены открытки с весьма недвусмысленным содержанием и надписью «Свобода дороже денег». На лицевой стороне почтового послания изображена тюремная комната, где испуганный мужчина, сидя в углу помещения, с опаской смотрит на своих недоброжелательно настроенных сокамерников. Тогда одну из получателей такого послания возмутило, что открытка не была вложена в конверт, как это следовало бы сделать в соответствии с законом о персональных данных.
– Сейчас мы готовим заявление в «Роскомнадзор», чтобы наказать банк за нарушение порядка хранения конфиденциальной информации, – заявлял тогда «Приморской газете» руководитель юридической службы Mazergroup Вячеслав Афанасенко.
Эксперты подтверждают: подобные вопросы требует правового регулирования.
– В процессе пересылки письма информация об имени и месте жительства адресата становится доступной множеству лиц, – уточнил «Приморской газете» заместитель приморского отделения АЮР Юрий Мельников. – Согласно Федеральному закону N152-ФЗ «О персональных данных» эти сведения можно признать персональными данными.
Отметим, что пока суммы штрафных санкций для коллекторов в документе не указаны. Если законопроект будет принят в первом чтении, то ко второму депутаты-инициаторы документа подготовят подробную таблицу наказаний.
