В Приморском крае ведется подготовка к созданию системы вызова экстренных служб через единый номер «112». Уже приобретено здание для создания основного Центра обработки вызовов. В случае возникновения чрезвычайной ситуации оно превратится в настоящий антикризисный центр. Создаваемая в Приморье система-112 включит в себя основной и резервный центры обработки вызовов, 34 муниципальных центров обработки вызовов, дежурно-диспетчерские службы 01, 02, 03, 04, а также службы «Антитеррор», ликвидации ЧС, службы ЖКХ и центр управления в кризисных ситуациях. Дополнительные дежурно-диспетчерские службы смогут присоединяться к системе в процессе работы. Основной центр обработки вызовов разместится в историческом здании в центре Владивостока по адресу: Краснознаменный переулок, дом 10. К настоящему времени уже разработано техническое задание для его реконструкции. «В следующем году мы приступим к разработке самого проекта», – отметил главный разработчик и координатор создания в Приморье системы-112 Николай Распопов. Планируется, что на первом этаже здания разместятся департамент гражданской защиты Приморского края и краевой государственный центр обработки данных. На втором этаже – залы оперативных сотрудников и ежедневно работающих сотрудников, а также комнаты психологической разгрузки, бытовые помещения и другие. «Мансарду мы приспособим под зал заседаний комиссии по чрезвычайным ситуациям и зал оперативного штаба. Сосредоточение всех служб в одном месте позволит в случаях ЧС разворачивать здесь настоящий антикризисный центр. Рука об руку будут работать люди, которые принимают решения либо обеспечивают их принятие», – отметил Николай Распопов. Более того, в здании на Краснознаменном переулке появятся залы лингвистической и психологической поддержки. Одним нажатием кнопки оператор системы-112 сможет подключить к работе и этих специалистов. Пока в планах – привлечение переводчиков пяти иностранных языков, но данный список может расширяться. «Создаваемая сейчас система – это база. Пройдет полгода, мы проведем анализ и выясним, что нужно поменять, увеличить или сократить штат, переводчики каких языков требуются чаще, нужно ли содержать в штате своих лингвистов или достаточно привлекать их по мере необходимости, – подчеркнул разработчик. В резервном центре обработки данных, который будет создан на базе сегодняшнего Ситуационного центра, разместится учебно-методический центр. Здесь будут учить будущих диспетчеров системы-112. Предполагается, что система вызовов экстренных служб появится в Приморье в 2017 году. Несколько лет потребуются создателям, чтобы подключить к системе все 34 муниципальных образования. Уже сейчас начата процедура закупки необходимого серверного оборудования. «От муниципалитетов, где будут созданы свои центры обработки вызовов, требуется – подобрать помещения и создать штат. А закупка оборудования, установка программного обеспечения, линии связи до муниципальных ЕДДС будет проводиться за счет краевых средств. Задача трудная и дорогостоящая, но мы будем стараться», – заверил Николай Распопов. Напомним, в результате создания системы-112 каждый житель региона сможет совершить бесплатный вызов пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи, аварийной газовой службы и других, набрав единый номер вызова. Время реакции оператора – 6 секунд. Существенным изменением в работе оперативных служб станет то, что оператор системы-112 сможет одновременно подключить к разговору сразу несколько служб и сам оставаться на линии. Вызвать службу спасения абонент сможет при отсутствии денежных средств на лицевом счете и даже без сим-карты в телефоне. Предусматривается также возможность написания смс на номер «112» и отправка электронного сообщения. Пока не создана система, приморцы могут уже сейчас со стационарного телефона позвонить по номеру «112». После набора трех цифр звонивший слышит автоответчик, который предлагает для связи с экстренными службами набрать определенную комбинацию – 101, 102, 103, 104.
