Приморские автомобилисты стали реже жаловаться на ОСАГО. По итогам 9 месяцев 2019 года сотрудники Банка России получил 498 обращений из региона, что почти в два раза меньше показателя аналогичного периода прошлого года. Об этом «Приморской газете» сообщили в пресс-службе Дальневосточного управления главного банка страны.
Основной проблемой в сегменте обязательного страхования автогражданской ответственности остается применение коэффициента бонус-малус (скидки за безаварийную езду). Хотя даже в этом сегменте отмечено снижение количества жалоб на 38% (229 штук).
Напомним, с 1 апреля коэффициент бонус-малус при перерыве в вождении не обнуляется и присваивается один раз в год. Если у автомобилиста числится несколько КБМ, ему должен быть присвоен наименьший из них, который соответствует максимальной скидке.
— Наиболее значительное снижение наблюдалось по жалобам на оформление электронных полисов ОСАГО. Их стало в шесть раз меньше, то есть всего 44 жалобы за девять месяцев, — отметила советник экономического Аппарата Главного Управления Дальневосточного ГУ Банка России Елена Швецова. — В основном на динамику повлияла корректировка нормативного акта Банка России, который среди прочего устанавливает технические требования к бесперебойности и непрерывности работы сайтов страховщиков и Российского союза автостраховщиков.
В общей сложности приморцы направили в Банк России почти 2,4 тыс. жалоб — четверть всех жалоб жителей Дальнего Востока. За год количество обращений из Приморья снизилось на 12,5%. Более половины жалоб составлены на банки, хотя годом ранее приморцы чаще выражали недовольство работой некредитных финансовых организаций, в том числе участников микрофинансового рынка и страховых компаний.