Сотрудников больничных регистратур научат разрешать конфликты

06.07.2014
17

Во Владивостокском клинико-диагностическом центре подошло к концу формирование специальной программы тренинга по конфликтологии для сотрудников регистратур государственных медицинских учреждений края. Об этом «Приморской газете» сообщила главврач центра Анжела Кабиева.

– Регистратура в любом лечебном учреждении – это линия огня. Там кипит недовольство. При этом записью пациента занимаются люди даже без медицинского образования. Они просто приходят и выполняют заданные им функции, – подчеркнула Анжела Кабиева.

По словам эксперта, при подготовке программы тренинга специалистами центра была предметно и подробно изучена ситуация в разных медицинских учреждениях.

– В первую очередь данная программа начнет действовать в государственных медицинских учреждениях Приморья, – отметила собеседница.

Как сообщала ранее «Приморская газета», в медицинских учреждениях Приморья напишут предложения по созданию законопроекта для защиты сотрудников сферы здравоохранения от пациентов. Обращения будут направлены депутатам Законодательного собрания Приморского края. Этот шаг станет ответом на участившиеся случаи нападения на врачей скорой медицинской помощи, роддомов и клиник края.

– В обществе происходят ужасные вещи, целенаправленно уничтожается врачебное сословие. Статус доктора при этом сознательно занижается от человека, спасающего жизнь, до просто сотрудника персонала, оказывающего услугу, – отметила  заместитель директора департамента здравоохранения Приморского края Екатерина Елисеева.

Также, уточнила госпожа Елисеева, вопрос с созданием нормативного акта для решения проблемы уже назрел, и департамент готов консолидировать направленные на решение проблемы усилия.

Обращения от медицинских учреждений обязательно будут рассмотрены, подчеркнул заместитель председателя комитета по экономической политике и собственности Законодательного собрания Приморского края Дмитрий Новиков.

 – Это мобилизует депутатов, мы не сможем проигнорировать поступившие предложения и обязательно выставим все соответствующие законодательные инициативы, – заявил депутат.

 

Популярное