В ближайшее время автовладельцы не смогут приобрести полисы ОСАГО в подразделениях ООО «Росгосстрах». Решение ограничить действие лицензии крупнейшего страховщика страны принял Центробанк. По официальному сообщению регулятора, страховщик не предоставлял своим клиентам скидку за безаварийную езду, навязывал допуслуги и необоснованно отказывал в оформлении страховки. Впрочем, санкции могут действовать недолго, предполагают эксперты. Если, конечно, сам «Росгосстрах» заинтересован в скорейшем возвращении на рынок ОСАГО.
Компания «Росгосстрах» – лидер рынка обязательного автострахования. Разница в долях с ближайшими конкурентами – в несколько раз. Так, по данным Российского союза автостраховщиков, объем рынка ОСАГО по итогам 2014 года составил 150,3 млрд руб. Из них почти 35% пришлось на «Росгосстрах» – 52,2 млрд руб. Для сравнения: на втором месте оказалась компания «РЕСО-Гарантия» с объемом продаж 17,3 млрд руб.
Видимо, на фоне доверия со стороны российских автовладельцев продавцы полисов от «Росгосстрах» позволяли диктовать рынку свои условия. Навязывание дополнительных услуг при продаже «автогражданки», необоснованный отказ в оформлении полиса привели к росту недовольства со стороны клиентов. Только за последние два месяца в Центробанк поступило более 2,3 тысячи жалоб на компанию. Регулятор выдал страховой компании 385 предписаний, некоторые из которых так и не были устранены.
«Росгосстрах» не предоставлял клиентам законную скидку за безаварийную езду, не применял коэффициент бонус-малус (система скидок, которая изменяет размер страховой премии – «ПГ»), необоснованно отказывал в продаже ОСАГО и навязывал дополнительные услуги», – сказано в сообщении Центробанка.
В итоге терпение главного банка России лопнуло, и в последних числах мая руководство Центробанка приняло решение ограничить действие лицензии «Росгосстраха». Тогда же вступил в силу соответствующий приказ об остановке продаж полисов ОСАГО и внутри самой компании. Документ подписал первый вице-президент «Росгосстраха» Дмитрий Маркаров. В этот день продажи полисов «автогражданки» остановились во всех филиалах компании по стране.
Текущие трудности не повлияют на обязательства по уже заключенным до 27 мая договорам, обещают представители приморского филиала «Росгосстраха». Выплаты по ним будут осуществляться согласно закону «Об ОСАГО». Все офисы и агенты компании продолжат работать в штатном режиме.
– 29 мая была встреча руководства ООО «Росгосстрах» с руководством Центробанка, – заявил «Приморской газете» начальник отдела маркетинговых коммуникаций филиала ООО «Росгосстрах» в Приморском крае Олег Кальницкий. – Там компания представила конкретный план мероприятий, направленных на преодоление ситуации, чтобы «Росгосстрах» мог возобновить свою деятельность в самое ближайшее время.
Другие участники страхового рынка не берутся оценить, сколько времени понадобится «Росгосстраху» на «работу над ошибками».
– Мы знаем о приостановке работы на рынке ОСАГО «Росгосстраха» только из СМИ, – заявила «Приморской газете» директор Дальневосточного филиала «Согаз» Валентина Скляр. – Может быть, «Росгосстрах» за две недели решит все вопросы, а может до полугода будет все устранять. Но я так понимаю, что в компании заинтересованы в максимально скорейшем возвращении на рынок ОСАГО. Поэтому уже в ближайшее время им могут возобновить действие лицензии.
