Банкоматы сделают доступными для слепых

08.07.2014
12

Член Общественной палаты Диана Гурцкая предлагает заменить клавиатуры банкоматов на новые с азбукой Брайля. А также оборудовать звуковое сопровождение операций. Принятие обращения Дианы Гурцкой обойдется банкам в $350 – 600 за 1 банкомат. Об этом сообщает «Приморская газета» со ссылкой на «Известия».

В связи с участившимися обращениями на «горячую линию» о доступности инфраструктуры для людей с ограниченными возможностями член Общественной палаты Диана Гурцкая направила письмо на имя председателя Центробанка Эльвиры Набиуллиной. В письме общественница просит рассмотреть вопрос о внесении изменений в существующие технические регламенты банкоматов и организовать звуковое сопровождение операций (с соблюдением правил конфиденциальности). 

В письме разъясняется, что клавиатуры большинства банкоматов не оборудованы рельефно-точечным шрифтом, обозначающим наименование кнопки, и не оснащены звуковым сопровождения операций. При этом модели банкоматов и их программное обеспечение весьма различаются, и человеку, «живущему на ощупь», каждый раз приходится заново адаптироваться к конкретной модели или программе банкомата.

Автор письма отметила, что можно сделать в банкоматах сервис голосовых подсказок. Тогда незрячий человек сможет надеть наушники и услышать, где расположена та или иная кнопка. На сегодняшний день голосовые подсказки широко распространены в телефонах и компьютерах.

В Приморском обществе слепых также поддерживают Общественную палату, ведь большинство инвалидов по зрению получают выплаты именно на банковские карты.

– Предложение уместно как никогда, – заявила «Приморской газете» пресс-секретарь Приморского общества слепых Зоя Полякова. – Сегодня Пенсионный фонд старается перевести инвалидов на банковские карты для перечисления пенсии. Конечно, гораздо комфортней получать пенсию на карту, нежели простаивать очереди на почте. Но каждый раз, когда слепому человеку нужно снять определенную сумму с карты, приходится прибегать к помощи посторонних людей или же просить кого-то из родных или знакомых – это очень неудобно. Но если внедрить к новой клавиатуре звуковое сопровождение, то инвалид по зрению без какой-либо посторонней помощи сможет совершать различные операции по банковской карте самостоятельно.

Генеральный директор компании-разработчика систем самообслуживания «Invend» Виктор Зубик заявил, что России понадобится несколько месяцев, чтобы перестроиться на новый формат клавиатуры банкомата.

— Иностранные производители предлагают клавиатуры для банкоматов как обычные, так и со шрифтом Брайля, их цена абсолютно одинаковая, – заявляет Виктор Зубик. – Но сегодня российским производителям банковских терминалов непринципиально, какие клавиатуры заказывать. Если Центробанк примет соответствующее решение, то российские банки смогут перестроиться всего за пару месяцев.

Эксперт также отмечает, что если банки захотят переоборудовать часть имеющихся в наличии терминалов, то замена клавиатуры обойдется в $300–500 на одно устройство. Затраты на звуковое оповещение будут незначительными, поскольку используются обычные динамики и колонки – $50–100 с установкой и монтажом. Однако чтобы установить звуковой модуль, придется потратиться на доработку программного обеспечения, что займет дополнительное время.

Сейчас для Общественной палаты в первую очередь важно получить от Центробанка ответную реакцию, чтобы в дальнейшем можно было запустить банкоматы хотя бы в тестовом режиме.

Популярное