Записаться к любому врачу можно будет через портал

Инфографика

В крае создают единый портал электронной записи для пациентов. Через него каждый сможет записаться к врачу в поликлинике, к которой прикреплен. Сделать это будет достаточно просто. Для начала — войти в личный кабинет на портале, введя номер полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) или данные для входа в аккаунт на портале госуслуг. Затем предстоит выбрать медицинское учреждение и нужного врача. Далее появится рабочее расписание специалиста, где будут отмечены все свободные часы приема. Пациент сам выберет наиболее подходящие дату и время.

Прообразом для единого портала электронной записи стал портал, который уже давно действует в Приморье — www.registratura25.ru, уточняют специалисты. Через него можно записаться почти в два десятка медучреждений края. Среди них — поликлиники и больницы Владивостока, Артема, Находки и Дальнереченска.  До конца года записаться через портал «Регистратура 25» можно будет в любую из почти 220 поликлиник, больниц, женских консультаций Приморья.

Создание единого портала для электронной записи — лишь часть огромного проекта, нацеленного на информатизацию краевого здравоохранения, уточнили в профильном департаменте администрации края. Сразу несколько начинаний направлено на то, чтобы ликвидировать очереди в больничные регистратуры. Например, в медучреждениях станут устанавливать инфоматы — специальные терминалы, через которые можно будет записаться к специалисту и сразу получить талон.

Еще одно начинание — Единый региональный колл-центр, на операторов которого станут переводить звонки во все регистратуры, которые есть в крае. Специалисты колл-центра будут оказывать ту же помощь, что и регистраторы: рассказывать о графике работы учреждений или конкретного специалиста, разъяснять, как прикрепиться к поликлинике, записывать на прием к врачу. В рамках пилотного проекта колл-центр уже реализуют в трех медучреждениях Приморья: поликлиниках № 1 и № 6 Владивостока, а также в краевой поликлинике № 1.

Другое направление информатизации здравоохранения в крае — внедрение технологий телемедицины. Так, в 2017 году планируется оснастить аппаратами теле-ЭКГ 120 бригад скорой помощи и 354 ФАПа в разных районах края. Приборы позволят медперсоналу в считанные минуты получить консультацию узкого специалиста.

Ликвидировать очереди в больничных регистратурах при помощи электронной записи в последние пять лет пытаются по всей России, замечают эксперты. Однако до сих пор есть ряд проблем, с которыми неизбежно сталкивается каждый регион. Первая из них заключается в том, что все еще есть люди, у которых нет доступа к интернету. Поэтому важно, чтобы с такими пациентами кто-то работал лично.

Вторая проблема — сбои в системе, в результате которых разных людей могут записать на одно и то же время, в минуту может потеряться вся электронная очередь. Третья проблема — во время проверок многие отчеты принимают только в виде печатных документов.