Строгая форма, доброжелательные улыбки и кипы бумаг на столах — в инспекции Федеральной налоговой службы России по Ленинскому району Владивостока устроили традиционный День открытых дверей. Каждый мог обратиться к сотрудникам по любому вопросу, связанному с налогообложением, получить интересующую услугу или консультацию. Об этом сообщает «Приморская газета».
Фото Глеба Ильинского
Задать свои вопросы жители и гости Владивостока могли уже у информационной стойки, которая располагается на входе в инспекцию. Здесь всех посетителей встречает администратор зала, который дает им общие консультации. Если нужно разобраться в конкретной ситуации или получить какую-то определенную услугу, необходимо взять талон на посещение инспектора — их выдает специальный автомат. Помощь в получении талона и в выборе услуги окажет администратор. Время ожидания приема — не более 15 минут.
— Налогоплательщиков мы встречаем у информационной стойки на входе, — рассказала заместитель начальника отдела по работе с налогоплательщиками инспекции Ольга Дроздова. — Сразу уточняем, какой у человека вопрос. Если нужна просто устная консультация, посетитель ее получает. Занимать очередь, ждать инспектора не нужно. Если нужно помочь разобраться в конкретной ситуации, получить какую-либо услугу, то человек берет талон к инспектору. Максимальное время ожидания обслуживания — до 15 минут.
Интересно, что записаться на посещение инспектора можно заранее на удобное для себя время. Для этого даже не нужно ходить в инспекцию. Достаточно доступа в интернет. Нужно открыть сайт налоговой — www.nalog.ru, выбрать вкладку «Электронные сервисы», рубрику «Онлайн запись на прием в инспекцию», записаться, и в назначенное время сотрудник инспекции уже будет ждать налогоплательщика для обслуживания. Стоять в очереди не нужно.
Фото Глеба Ильинского
— У записавшего через интернет человека есть приоритетное право перед тем, кто ждет в живой очереди. В назначенное время вызовут именно того, кто воспользовался услугой электронной записи, — подчеркнула Ольга Дроздова.
Примечательно, что для удобства посетителей в налоговой инспекции есть гостевые компьютеры с выходом в интернет. На месте можно заполнить декларацию, скачать нужные документы, распечатать их, сделать ксерокопии. Все услуги бесплатны.
— Если человек забудет ксерокопию паспорта — ничего страшного. Мы сделаем ее на месте. Приходить дважды в налоговую инспекцию из-за этого не придется, — подчеркнула Ольга Дроздова.
Всего в День открытых дверей инспекцию всего посетило порядка 400 человек. Посетители спрашивали о том, как правильно заполнить и подать декларацию о доходах, кому положены льготы по имущественным налогам, каким образом получить доступ к «Личному кабинету» на сайте налоговой службы.
Фото Глеба Ильинского
Также налогоплательщики интересовались, как оформить и получить налоговые вычеты после покупки жилья, расходов на собственное образование или образование ребенка, на медицинское обслуживание.
— Граждане у нас очень активные, знают о своих правах и, конечно, хотят ими в полной мере пользоваться. День открытых дверей — это еще одна возможность для многих из них получить разъяснения по интересующему вопросу, а для нас – сделать для граждан яснее и понятнее процедуру налогообложения, — подчеркнула Ольга Дроздова.