В поликлинике № 6 Владивостока запускают электронный документооборот. Пациентам больше не придется носить бумажные медицинские карты из филиала в филиал учреждения. У каждого врача будет доступ в медицинскую информационную систему (МИС), предназначенной для хранения документов. Нововведение стало возможным благодаря участию Приморского края в национальном проекте «Бережливая поликлиника». Оптимизация призвана сократить время, которое пациенты поликлиник тратят на обследования, а также сделать комфортнее условия работы врачей, сообщает «Приморская газета».
Цифры
Впервые проект «Бережливая поликлиника» запустили в 2016 году в Ярославле. Врачи вместе со студентами местного медицинского вуза с секундомером в руке прошли весь путь получения амбулаторной помощи для обычного пациента — от записи в регистратуре до приема у врача. После они придумали, как оптимизировать этот процесс, представили свои предложения, и составили план-график внедрения этих предложений на практике.
Опыт оказался настолько удачным, что в ноябре прошлого года Минздрав РФ порекомендовал всем регионам страны применить его у себя. Полезную инициативу сразу подхватили Калининград, Севастополь и еще около 20 территорий России, в том числе и Приморье. В крае проект запустили пока только на двух пилотных площадках — в поликлиниках № 5 и № 6 Владивостока.
Один из самых важных вопросов, который планируется решить в рамках национального проекта «Бережливая поликлиника» — внедрение электронного документооборота. У поликлиники № 6 — три филиала. Все медицинские карты хранятся в одном из них. При этом есть узкие специалисты, которые принимают только в одном из филиалов. Когда человек записывается к нему на прием, карту пациента необходимо привезти именно в этот филиал. Подчас документы привозят с опозданием или теряют во время доставки. Электронный документооборот позволит отказаться от «ручной» транспортировки. Карты станут храниться в специально созданной медицинской информационной системе (МИС), доступ к которой будет у всех врачей. Такие документы при необходимости можно будет распечатать и вклеить в обычную бумажную карточку, которая хранится в архиве. В поликлинике № 6 уже практически все готово к внедрению электронного документооборота, заметила главный врач.
— Недостающие компьютеры и принтеры у нас закуплены, персонал обучен работе в медицинской информационной системе. С 4 или 11 сентября мы начнем переходить на электронный документооборот, — рассказала Анастасия Худченко.
Работу по подготовке «Бережливой поликлиники» в шестой Владивостокской начали в мае. Сначала собрали рабочую группу из своих специалистов: медики в течение полутора месяцев анализировали организацию работы в собственном медицинском учреждении. Итогам стала дорожная карта по устранению всех выявленных недостатков.
— Полтора месяца (именно столько времени в проекте отведено для аналитической подготовительной работы) мы искали и фиксировали болевые точки в организации рабочего процесса, — рассказала главный врач поликлиники № 6 во Владивостоке Анастасия Худченко. — Потом устроили мозговой штурм, на котором предложили пути решения проблем.
Эксперты подсказали, как оптимизировать самые разные стороны рабочего процесса, уточнила главный врач. К примеру, как сделать быстрее и комфортнее для населения процедуру прохождения диспансеризации. Сейчас здоровый человек может пройти все обследования за 14 дней. Такой срок обусловлен временем, которое требуется на подготовку и сведение в один документ результатов всех необходимых анализов. После оптимизации процесса время диспансеризации сократится до двух дней.
Также эксперты продумали, как скрасить время ожидания в очереди у регистратуры. В холле сделали ремонт, закупили новую форму для сотрудников отделения, а самих сотрудников отправили на специальный тренинг по общению с населением.
Национальный проект «Бережливая поликлиника» осуществляется в рамках государственной программы Приморского края «Развитие здравоохранения Приморского края» на 2013-2020 годы», уточняют региональные власти. В будущем удачный опыт планируется распространить и на другие медицинские учреждения Приморья.
— Внедрение нового стандарта работы поликлиник — очередной шаг по наведению порядка и развитию системы здравоохранения, — подчеркнул вице-губернатор Павел Серебряков. — Реализация данной стратегии позволит создать условия для получения качественной и доступной медпомощи для всех жителей региона, вне зависимости от места их проживания.